Dacia Autun - Groupe Thivolle

"Merci à Geoffrey, commercial chez dacia Autun, pour son accueil, son écoute et la finalisation d'achat du véhicule."

"Très bien conseillé pour la commande de ma sandero et très très bien accueilli pour la réception de mon véhicule par Vanessa et son collègue qui m’a présenté toute les fonctionnalités du véhicule"

"La prise en charge a été rapide et bien détaillée. L'équipe est sérieuse, agréable, courtoise, sympathique, rassurante et attentive à ses clients."

"Très bon accueil , le café offert est une bonne idée car cela permet de trouver l attente moins longue"

"Deux visites avec deux voiture différente les deux réceptionnaire sont très pro"

"Ils sont tous super sympa"

"Je vous le recommande très fortement. Tous les professionnels sont super. En particulier M.Kaikinger Eric. Merci beaucoup."

"Rdv honoré à l’heure exacte. Accueilli avec sourire et temps pris pour les explications au top"

"achat d 'un véhicule neuf: tout s' est très bien passé tout le personnel est a l écoute et d,un très grand professionnalisme"

"Le rdv rapide suite à une panne. La disponibilité d'une collaboratrice pour me déposer à mon bureau et revenir me chercher à la fin de l'intervention."

"Établissement sérieux . Commercial très professionnel. Nous avons acheté 6 Duster Dacia neufs dans cet établissement. Très satisfaits. Nous recommandons vivement."

"Très bon accueil, explications claires et précises concernant les travaux réalisés. Garage à recommander."

"BON ACCUEIL ET TRES PEU DE TEMPS D'ATTENTE. LIVRAISON DU VEHICULE DANS LES DÉLAIS. UN OUBLI POUR CETTE RÉVISION : LE PLEIN DE LIQUIDE NETTOYANT POUR PARE BRISE N'A PAS ETE FAIT"

"RDV à l'heure pour vidange .prêt d'un véhicule .Diagnostique complet . Interlocuteur à l'écoute . Réception du véhicule lavé et explication d'éventuels défauts à corriger. Très bien ."

"Je suis allé faire réviser ma Dacia Sandero datant de 2018 à environ 63000 km avant son deuxième contrôle technique. Je bénéficie d'un contrat d'entretien auprès du garage Renault d'Autun facturé mensuellement à 35 € et toute l'équipe du garage a veillé à ne manquer aucun point de contrôle préventif : ainsi, ils m'ont remplacé la batterie qui commençait à témoigner des signes de fatigues, mes deux ensembles disques et plaquettes avant ainsi que mes 3 balais d'essuie glace. Mes pneus ne témoignaient que de 40 % d'usure à l'avant et 35 % à l'arrière aussi , nous ne les avons pas changés. Présentée au contrôle technique 2H30 après le début de l'intervention de l'équipe de techniciens, elle est ressortie vers 11H40 avec un CT pratiquement vierge (à l'exception d'un réglage impossible à faire sur les feux de croisements et qui avait déjà été mentionné dans mon précédent CT, sans obligation de réparation car induit par la conception même du véhicule). J'évalue l'ensemble des prestations techniques y compris le remplacement de l'huile, du liquide de frein et des contrôles de la révision à environ 800 € HT qui ont été intégralement pris en compte par le contrat d'entretien. J'amorti ainsi de manière préventive l'équivalent d'environ 24 mois de remboursement du contrat d'entretien : je suis ravi de l'aubaine et d'avoir été aussi bien traité par le personnel d'accueil du garage, soit Fabien D., co-responsable mécanique du garage Renault Sodirac d'Autun. Je recommande vivement à tous les clients possesseurs d'un véhicule Renault ou Dacia de plus de 5 ans de prolonger l'entretien sur une période de 60 mois par l'intermédiaire de ce contrat d'entretien et de maintenance que j'ai souscrit au début de l'année 2025 pour environ 35 € par mois soit 420 € d'entretien annuel qui couvre l'ensemble des prestations de mécanique (hors pneumatiques)."

"Je suis très satisfaite de mon Duster qui correspond tout à fait à mes attentes et je tiens à remercier l’équipe Dacia Thivolle à Autun pour l’excellent accueil."

"Très bon accueil et très bon service aussi bien à la commande qu à la livraison"

"Très bien reçu, explications claires, réponses à nos questions."

"J'apprécie le sens du service rendu et la grande gentillesse de l'équipe."

"Révision effectuée comme tous les ans dans ce garage. Service toujours au top. Personnel à l'écoute et aimable."

"Trés trés bon accueil, à l'écoute de nos souhaits, service après vente suivi super."

"Bonnes prestations et excellent accueil"

"très bon accueil de la part de tout le personnel"

"Très belle voiture, comfortable, très agréable à conduire.toujours bien accueilli à la concession."

"Au top rien à redire c’est parfait. Très content"

"Je ne suis pas entre les gens qui sont ravis de cette garage. On m'a menti sur la gravité de la réparation nécessaire et sur leurs efforts de rectifier ce problème plus simplement à un coût réduit. J'ai demandé TROIS FOIS d'avoir la diagnostique (pour laquelle j'avais payé €98) indiquant un grave problème, mais on m'a jamais répondu à ma demande (!) Puis on m'a proposé une intervention au prix de €1,800 ! Un garagiste indépendant de confiance a fait la réparation mineur pour moi (ET l'entretien du véhicule) pour €400, en me disant qu'aucun effort de rectifier le problème avez été fait par Thivolle, comme on m'a représenté. Explication du garagiste indépendant : Ca coute cher, maintenir un grand garage de concessionnaire... Alors, fait gaffe ! Si on vous propose de la chirurgie majeure, fates comme moi et chercher une deuxième opinion !"

"Très bon accueil lors de la perception de mon nouveau véhicule, explications claires pour la prise en main."

"L'accueil est remarquable, le personnel est très sympathique, à votre écoute, et extrêmement patient."

"Personnel au top charmant très agréable avec les clients aux petits soins pour nous prise en charge voiture impeccable Prix non excessif je recommande ce garage Renault"

"très compétents - aimables - conseils avisés - explications claires - prennent leur temps pour des explications simples"

"Super accueil, personnel au top et fiabilité des réparations sont au rendez vous"

"Le personnel est très à l'écoute. Il répond bien à nos attentes. Le personnel est très souriant."

"très compétent , explication claire et bien retailler , reprenant très aimable"

"Je suis ravis de l'acquisition de ma Dacia Spring neuve au garage d'Autun. Le vendeur a été très professionnel et a su répondre à toutes mes interrogations et me donner de très bons conseils. L'équipe présente lors de la récupération du véhicule étaient très sympathique et organisée. Tout les documents étaient prêts, les explications pour la remise du véhicule claires et complètes. Ils ont su me rassurer pour l'achat de mon premier véhicule électrique. Je recommande se garage."

"Tout est parfait sauf le temps d'attente à l'accueil. 45 minutes avant de récupérer la clé de mon véhicule!"

"Service parfait. A l'écoute. Personnel très professionnel et très compétent."

"Accueil sympathique, demoiselles très compétentes et chaleureuse, garagiste a l accueil toujours a l écoute Aucun souci a dire sur ce garage"

"Nous avons été très bien accueillies par une demoiselle qui a pris le temps de venir regarder la roue crevée. Le garage a seulement recommandé la jante car le pneu n'avait rien. Merci beaucoup!"

"Je n'ai pas trop attendu pour qu'on s'occupe de moi. J'ai toujours été appelé par mon nom. L'espace salle d'attente est confortable. Un distributeur de boisson serait le bienvenu quand on doit attendre 1h30 sur place pendant les travaux."

"très bon acceuil, éfficacité du service je suis plus que satisfait"

"Rendez vous rapide, adapté à mes besoins. Prestations efficaces, personnel accueillant souriant et sérieux. Petit plus : nettoyage extérieur de la voiture, une belle surprise !"

"Emmener ma voiture pour une vidange. Pendant mon attente au garage j aurai bien bu un café. Très bon service"

"Un petit peu de délai pour le rdv, une vingtaine de jours mais véhicule pris à l'heure, sms pour le récupérérer, la personne en charge de la prise de rdv et encaissement très agréable."

"Inquiétudes du client bien prises en compte, réponses techniques apportées avec pédagogie, qualité dans les vérifications et réparations réalisées, véhicule de remplacement prêté gratuitement et heure de restitution respectée. Un bémol lavage extérieur et nettoyage intérieur non effectué. En conclusion, très bonne prestation.Néanmoins, il manque la fiche d'intervention habituellement glissée dans un plastique près du moteur."

"Le personnel est très serviable. Dommage qu'il y ait des délais d'attente aussi longs en été."

"En vacances dans la région, nous avons pu bénéficier de l'expertise de Renault-Dacia Autun suite à une panne. Efficacité et réactivité furent au rendez-vous. Merci a Christophe et ses équipes pour leur professionnalisme... et pour nous avoir enlevé une épine du pied !"

"Accueil satisfaisant mais le travail effectué n'a pas résolu le problème avec les témoins lumineux sporadique, en dépit de l'optimisme du personnel !"

"Fiable, attentionné. Le recours à cet etablissement compliqué par un éloignement (30 km) est bien compensé par un sens du service qui sécurise sussi les relations aux differents étages de service. respect et considération au chef d'atelier"

"nous sommes clients chez RENAULT à AUTUN depuis plus de 40 ans et avons toujours été satisfaits de leur service. tous nos entretiens aussi bien avec les CLIOS la DACIA ont été faits à AUTUN et nous avons été toujours bien servis . Nous y retournons le 6 avril pour un entretien"

"Les horaires ont été respectés Bon accueil .Personnel compétent Seul bémol manque une machine à café lors des attentes sur place assez longues ."