Dacia Chelles - Groupe N.E.P Car

"Thierry nous a très bien accompagné tant à l’achat qu’à la réception de ma Dacia. Un grand merci à Thierry et sans oublier le responsable qui a su écouter nos attentes et demandes à la commande du véhicule également 🙂"

"Excellent je recommande Mr Galandon! Très satisfait!"

"On a été très rapidement très clair sur le coup de mes réparations et de l'entretien. J'apprécie beaucoup le fait que ma voiture soit entretenu et qu'elle passe aussi le contrôle technique en même temps. J'ai aussi apprécié que le garage prenne le temps de régler quelques points qui n'était pas prévu sur ma voiture en particulier mon embrayage et j'ai donc récupéré une voiture qui fonctionne à la perfection."

"Vendeur très serviable, à l'écoute et pas du tout pressant. Bel accueil."

"Equipe fiable et professionnelle Accueil et écoute de qualité"

"J'avais demandé à ce que la révision de la voiture soit rapide, car j'en avais besoin pour l'après midi même. Promesse tenue, bravo le garage !"

"La porte d'entrée du garage, c'est l'accueil et je tiens à signaler la qualité de l'accueil des clients du garage. Quand le délai d'attente est un peu long, on m'a proposé un café et même une fois un croissant. Sympa."

"Bonjour, Je me permets de vous faire part de plusieurs points suite à la révision annuelle de mon véhicule. J’ai dû revenir une première fois au garage car le message de visite n’avait pas été réinitialisé. Une seconde fois, j’ai constaté que le niveau de liquide de refroidissement était sous le minimum, ce qui n’avait pas été vérifié lors de l’entretien. De plus, l’étiquette de contrôle sous le capot n’a pas été mise à jour. J’ai également signalé à l’atelier avoir reçu à plusieurs reprises un message d’alerte « risque casse moteur ». Ce point n’a pas été vérifié par le garagiste, et j’ai de nouveau eu ce message il y a trois jours. Cela me laisse vraiment dubitatif quant à la qualité de la révision réalisée. Enfin, j’avais indiqué un problème d’embrayage. Le garagiste m’a informé que le remplacement des câbles était pris en charge par Dacia, mais je suis toujours sans nouvelle de votre part. Je continue de rouler avec mon Duster, et le passage des vitesses reste difficile. Je vous remercie de bien vouloir revenir vers moi rapidement à ce sujet. Bien cordialement,"

"Notre correspondant, M. LENEVEU, s'est montré très clair dans ses explications, méticuleux et particulièrement agréable."

"Acuiel super sympa trés serviable arrangeant et trouve une solution bravo"

"Très bon accueil , bon professionnalisme"

"satisfaction suite à la révision de mon véhicule chez Renault a Chelles rien a dire merci"

"Très bon service après vente"

"comme d'habitude très bien mais j'ai eu un petit souci de bruit qui s'est déclenché puis arrêté sans aucune raison et sans qu'aucun voyant ne s'allume pour me signaler un problème."

"Très satisfaite comme d'habitude. Personnels gentils et à l'écoute. Cliente depuis 2013 au fil des déménagements. Garage sérieux et compétent."

"Là où est placé actuellement le garage autant fermé ce n'est pas là où j'irai racheter une nouvelle voiture"

"Une équipe accueillante, accessible et dévouée à nos problématiques. Voilà plusieurs années que je vais régulièrement dans ce garage, aucune déception jusqu’à maintenant. Je recommande vivement"

"Concessionnaire professionnel et très accueillant"

"Très bonne expérience, je recommande !"

"Bien rien à signaler c’est la quatrième fois que je prends une voiture chez vous et pas de soucis"

"Directeur très sympathique et très commercial"

"Personnel super competent Vivement que ce garage retrouve un vrai emplacement car il n est pas facile à trouver"

"Tout s est bien passé . Cependant l'an dernier pour ma révision le garage avait passé l'aspirateur dans mon véhicule et cette fois ci je n'y ai pas eu droit :)"

"Aucun problème excellent accueil."

"Personnel Pro et sympathique"

"Je me permets de laisser ce commentaire car j'ai été particulièrement déçu par ce garage. J'ai acheté ma voiture dans leur ancien concessionnaire et comme bonne élève je les ai laissés me faire croire, qu'il fallait faire mes entretiens annuels là-bas pour qu'un jour cela me serve. Grosse erreur, le jour où j'ai eu besoin justement d'eux, ils ont essayé de me faire payer une pièce 1200€ qui se serait usée. Ma voiture n'a que 3.5ans, mes trajets se résument au travail ->maison (15km), j'ai fait tous mes entretiens en temps et en heure. Par chance j'ai une assurance qui est à l'écoute des clients et qui a su résoudre mon problème. Bizarrement, je suis passé d'un devis à 1200 à 0€, incroyable ! Je sais pertinemment bien que les entreprises gonflent leurs prix (il faut bien faire un chiffre) mais après vérification de la pièce, ce n'est plus gonfler c'est escroquer. Ce fut ma dernière intervention auprès de ce garage, vu que ma DACIA n’est plus assuré constructeur chez vous !"

"Amabilité, professionnalisme et bons conseils. Ponctualité pour la reprise du véhicule"

"Garage fermé depuis plusieurs mois ,va être détruit pour une construction d'immeubles"

"Tous les membres de l'équipe sont accueillants, disponibles et de bon conseil"

"Prise en charge rapide du véhicule. Intervention rapide."

"Personnel rapide, efficace, aimable et agréable."

"Personne ne m'a prévenu que ma voiture était prête après la révision alors que j'attendais dehors car j'habite à 200 km. J'ai perdu plus de 2 heures ! De plus cela fait deux révisions que la voiture n'est pas lavée. L'ordinateur de bord affiche toujours révision à faire !"

"Accueil excellent, peu d'attente. Super ! C'est un peu le camping, mais cela est provisoir ! Sinon rien de spécial. Cordialement."

"Rapidité à l'exécution du dossier d'achat. Les explications et recommandations de Mr Galandon ont été très précises et très claires."

"Professionel attentioné et réactif je recommande"

"Service efficace et personnel très agréable ! Je recommande"

"Personnel très professionnel à l'écoute du client"

"R.A.S tout était très bien , accueil , respect des horaires , véhicule rendu propre !!"

"Juste un merci pour le dépannage du code d'authentification"

"Vendeur très agréable, disponible et serviable. Bonne expérience. Je recommande"

"Le prêt d'un véhicule de courtoisie à été très très apprécié"

"Entretien régulier de ma Dacia et toujours satisfait. Très bons conseils et sympas. Merci pour votre professionnalisme."

"C’était vraiment super bien ! Merci encore"

"Super accueil rien à dire je recommande fortement"

"Très bon accueil. Service de qualité."

"Espace agréable Beaucoup de choix et très bien renseigné L’atelier est très efficace également"

"Un accueil tres sympathique et tres pro. Informations et conseils sont fort utiles pour une décision mais sans pression pour un achat immédiat. Enfin un garage ou l on se sent bien et surtout en confiance. Merci à Anne Laure pour sa patience et à Mr Fiolavanti pour son accueil ..."