DACIA CLERMONT L'HERAULT - GROUPE PEYROT

"Huitième véhicule et très content des services"

"Personnel très accueillant. Je recommande particulièrement cet établissement"

"Un excellent accueil de la part d Arthur lors de mon problème d embrayage. Un travail rapide soigné et de professionnalisme Merci"

"Bien reçu bon travail"

"On a acheté notre jogger cet été Une équipe très sympa Agréable Et à l’écoute et qui rappellent quand il disent qu’ils rappellent! Top du top"

"Très bonne expérience ,un très bon accueil et conseils J'ai reçu mon véhicule avant la date prévue"

"Bon accueil Salon d'attente et boisson fraîche à disposition Presse du jour"

"Excellent accueil, rapidité de prise en charge, rien à redire !"

"Un moment agréable, une prise en charge exemplaire, et la recherche de notre satisfaction"

"Très professionnel et sympathique !"

"Une bonne écoute une super équipe Nous sommes ravis"

"Très satisfaite de mon achat et de mon expérience chez Dacia Clermont l'Hérault ! J'ai été très bien conseillée par M. DOS SANTOS pour le choix du véhicule et des options. Un grand merci à Adrien pour toutes ses explications sur la prise en main du véhicule et également à Marie pour son accueil chaleureux."

"Tout c’est bien passé de la prise de rendez-vous à la réparation merci"

"Je voulais juste dire un grand merci à Charlotte, Chloé, Marie et à toute l’équipe de Dacia Clermont l’Hérault. C’est la première fois que je me lance dans une LOA et depuis le début je suis non seulement rassurée mais même emballée. J'ai eu des réponses a' toutes mes questions, la communication était facile et agréable. Je me suis sentie épaulée de suite et en plus Charlotte a réussi à nous avoir toutes les options sur la voiture qui est arrivée avant la date annoncée. Une superbe expérience!!! Même un appel post achat pour être sure que tout allait bien et que nous étions satisfaits de la voiture bref, très pro, très agréable, très chaleureux, très humains!!! Je ne m'attendais pas à un tel accueil et suivi et je suis ravie!!! Je recommande sincèrement ce Dacia! Et vraiment le Duster est super! Un grand merci!"

"Très bon accueil dans cette concession et un SAV au top"

"Très bonne expérience ! ! Un très bon accueil toujours à l'écoute et un suivi du début jusqu'à la fin . Une super équipe !"

"Une excellente expérience chez Renault Dacia Clermont-l’Hérault ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien conseillé pour l’achat de mon véhicule, avec des explications claires et un accompagnement de qualité. La livraison a été rapide et le service après-vente est au top. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur bienveillance. Je recommande sans hésiter !"

"Très agréablement surpris de l’accueil et de l’efficacité du service Dacia ! Je recommande fortement la concession de Clermont-l’Hérault et encore merci à Charlotte de m’avoir reçu ! :)"

"Très bon accueil, et compétence de la commerciale qui a su répondre à mes demandes et à mes interrogations."

"Un très bon accueil, une vraie prise en compte de l'urgence de mon besoin, une équipe motivée, disponible et très compétente ... que demander de plus, sinon dire MERCI à tous !"

"Excellent accueil , rendez vous obtenu rapidement, très professionnel,"

"Merci à Samy pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme. En une semaine, j'ai pu repartir avec un véhicule qui correspondait exactement à mon profil. À chaque message que j'ai envoyé, une réponse quasi immédiate en retour. La livraison parfaite. Ravie d'avoir poussé les portes de Dacia à Clermont l'Hérault."

"Merci à Chloé, Marie et Adrien pour leur professionnalisme dans la bonne humeur ! Super ma carette !"

"Très professionnel, encore merci a Mr Dos Santos pour son accueil et son conseil"

"J'ai voulu acheter un dacia duster, on m'as promis une livraison sous DEUX SEMAINE grand max qu'il ce vantais, 4 semaine apres j'ai aucune nouvelle, obligier d'appeler et de crier pour avoir des nouvelles, pour au final qu'on me disse le vehicule ne peut pas etre livree , ALORS QUE J'AI VENDU MA VOITURE. S/O le vendeur, pardon le meilleur vendeur de voiture du monde, retourne apprendre a mentir dans ton ecole a 20k par an. BIG S/O au patron qui s'en tape comme il m'as dit c'est pas mon probleme vous étes tout les deux RIDICULE. N'ACHETER JAMAIS DANS CETTE CONCESSION ! Vous n'avez pas intérêt a retiré cette avis car si il faut je posterais sur tout vos reseaux avec autant de compte qu'il faut ! REPONSE: Comme vous l'avais dit Le conseiller commercial sur site vous l'avez clairement expliqué en vous demandant de ne pas vendre votre véhicule actuel avant de prendre livraison du nouveau. Mais pour avoir le nouveau vehicule faudrais peu etre faire le dossier ? AAAAAAH car je sais de source sur que personne n'as fait le dossier car aucun accompte a ete poser vous nous avez menée en bateau mais tranquille on a trouver chez un autre dacia qui nous a prouver que vous n'aviez commencer aucune démarche, en 4 semaine meme moi au chomage je travaille plus et mieux. Sur ce rien n'est de votre faute vous avez rien fait malgrer 4 semaines et c'est ma faute MDRRRRRRR, vous vous reconnaîtrez le big vendeur de vent, même les scamer qont mieux organiser. Remet vous en question."

"Merci à la conseillère Charlotte pour sa patience et sa gentillesse. Des mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement et j’ai immédiatement ressenti l’engagement du conseil, de la confiance et de son professionnalisme. Elle a aussi répondu à l’ensemble de mes questions et à mes préoccupations. Je recommande Charlotte pour toute personnes souhaitant une expérience haut de gamme et un accompagnement personnalisé."

"Pas professionnel du tout des promesses non tenues bien dommage de rencontrer des commerçants aussi menteur qui détruisent la réputation de la marque ...."

"J'ai récemment eu une expérience exceptionnelle chez Dacia Clermont-l'Hérault. De la prise de rendez-vous à la fin, je n'ai rien à redire. Je recommande vivement cette concession pour leur professionnalisme et leur sympathie."

"Comme habituellement, je fais effectuer les révisions de mon Duster au Garage Renault Clermont l'Hérault. Très bonne prestation au niveau rapport qualité prix et rapidité d'intervention. Personnel à l’écoute, sympathique et compétent."

"J’ai été bien reçue l’attente n’a pas été très longue. Le problème sur ma voiture a été résolu"

"Un acceuil à la fois professionnel et rassurant. Tout m'a été parfaitement expliqué. La dame me tenait au courant du déroulement des opérations et j'ai récupéré un vehicule propre avec une petite attention pour mon palais..."

"j'ai utilisé le garage DACIA de Clermont depuis huit ans entretien de mon Duster. à chaque fois aucun PB ni pour le travail ni pour le respect des ,horaires. C’est un garage sérieux et le personnel est compétent et sympa."

"Des personnes très gentilles du début à la fin très réceptive très bonne conseillère et je suis reparti en toute confiance je ne regrette pas mon choix du vendeur de véhicule d'occasion à la personne qui m'a présenté la voiture et la jeune fille qui a finalisé mon contrat un grand merci à vous trois"

"IMPECCABLE ! Conditions d'accueil, attention envers toute personne s'y présentant, organisation ... Dossier acquisition d'un nouveau véhicule et livraison. Il y a de quoi fidéliser le client !"

"Intervention au top , le problème a été trouvé et résolu rapidement, le chef d’atelier a fait en sorte que je n’attendent pas toute la journée, très bonne équipe serviable et professionnel."

"De la prise de RDV en ligne, à la prise en charge du véhicule par le technicien en passant par les rappels du RDV 24h/48h à l'avance, tout était nickel. RDV prévu dans les horaires le jour J, et intervention rapide et efficace (20min grand max pour tout contrôler). Rien à redire, opération rondement menée."

"venu pour réparer une climatisation et les phares, nous avons très bien été conseillé notamment en terme de sécurité puisque nos pneus arrières étaient totalement usés. d'autres investigations demandées n'ont pas été réalisées car trop couteuse et sans vraiment d'intérêt."

"Le garage DACIA à Clermont l'Hérault délivre un service de qualité lors de l'achat d'une voiture. Le personnel est très accueillant, disponible et compétent. Je recommande vivement cet établissement."

"Excellent accueil de la part de Charlotte; Efficacité et réactivité du service avant la livraison. Lors de la remise des clefs Adrien et Chloe ont été particulièrement attentifs et agréables. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Je tiens à vous dire que l'aide, l'accueil et le professionnaliste de votre collaboratrice est au maximum de mes souhaits Compte tenu de mon age et qu'un accident même peu grave est une perturbation pour moi je dois dire que l'écoute est une chose tres importante et permet de calmer les angoisses"

"Bon accueil, convivialité, professionnalisme. Mise en confiance. Recherche équilibre budget avec prestations. Bons points pour fidélisation client."

"Remplacement des 2 pneus arrière suite à découverte de deux petites - mais inquietantes - hernies lors d’un contrôle minutieux."

"Le voyant indiquant la mise au garage pour différentes alertes. Le rendez-vous a été pris. La prise en charge s'est bien passé le jour prévu et à l'heure donné. Le garage m'a appeler quand la voiture était prête et je suis passé la prendre. La voiture ayant moins d'un an, je n'ai rien eu à payer. Ce qui ne gâche rien, la prise en charge par le technicien de la concession a été très professionnelle."

"Revision voiture leasing et accompagnement pour en changer...souci aucune nouvelle voiture repond à mes contraintes personnelles toute les nouvelles voitures ont un coffre non sans rebord et les sieges sont baquets je trouve dommage que les concepteurs ne pensent pas à l ergonomie plutôt qu à l esthétique. Sinon superbe equipe, chaleureuse et compétente dans la mesure de leur possibilité...."

"Pour la carrosserie, excellent accueil, souci du client, rapidité et efficacité. Pour les travaux d'entretien et le contrôle technique, très bien aussi. Informations précises, appel tel. dès que voiture prête."

"Allez y, foncez.........surtout si vous n'avez besoin de rien! 2 expériences, plus mauvaises l'une que l'autre. La 1ère par mon mari, paraplégique qui conduit un véhicule aménagé lui permettant de conduire à la main. Il dépose son véhicule (fin août 2022) pour un changement de disques et plaquettes et lorsqu'il récupère le véhicule impossible d'utiliser normalement son système de freinage à la main, avec des distances de freinage rallongées dangereusement. Le service de réparation soutient à mon mari que le problème n'est pas de leur fait que c'est le système qui s'est modifié tout seul, et qu'il n'a qu'à contacter son assurance! Mon mari a été obligé de faire un esclandre jusqu'à ce que le chef d'atelier, qui soutenait à qui voulait l'entendre que le garage n'avait fait que son travail, découvre que le technicien avait touché à la colonne de direction! Il a fallu qu'ils rapatrient le véhicule sur Montpellier pour que le problème soit réglé. Mauvais accueil, manque de professionnalisme, aucune remise en question, obligé de faire un scandale pour avoir une écoute!! 2ème expérience: achat d'un véhicule neuf Dacia Spring électrique. Livraison avec plus de 2 mois de retard. Et dès la 1ère semaine les problèmes ont commencé: tous liés à l’électronique du véhicule et impactant la sécurité (mauvais affichage du tableau de bord, chauffage aléatoire entrainant des problèmes de buée sur les vitres par temps de pluie ou de givre par -7° donc problèmes de visibilité, ou encore portière arrière qui ne s'ouvre ni de l'intérieur ni de l’extérieur, que se passerait il si nous devions évacuer le véhicule en cas de problème??) J'alerte de le garage depuis maintenant 5 mois, j'envoie des mails de réclamation, je suis obligée de quémander pour juste un droit, et on me répond, hier encore, qu'il faut que je me mette à leur place??? Mais pour quelle raison? De mon côté je paie mes mensualités et le service n'est pas là, au niveau ZERO. Donc surtout Fuyez ce garage"

"Très bon accueil et traitement de mon dossier. Travaux de carrosserie suite à un accident . Un véhicule à été prêté pour toute la durée de l'intervention quand il s'est avéré après un délai de 15 jours qu'une pièce allait manquer pour deux mois. Très bonne prise en charge de mon véhicule sous garantie avec beaucoup de professionalisme par Christelle au niveau carrosserie. Un grand merci pour tout le travail accompli."

"Nous avons été très satisfaits du professionnalisme de toute l'équipe .Mr Lamoureux a donné des explications parfaites sur le fonctionnement du véhicule. Chloé a très bien finalisé le dossier. Dommage que le délais d'attente est été si long et qu'il n'y ait pas eu un acte commercial pour cette si longue attente."