DACIA DIJON - GROUPE GUYOT

"Nous avons été très bien reçu, avec un bel accueil et de très binnes explications. Nous sommes partis de notre rendez-vous pleinement satisfait avec cette impression que l'on avait réellement compris notre demande et que l'on nous apporter la réponse la proche de ce que l'on attendait. Merci à vous."

"Excellents conseils de Pauline pour notre achat. On se sent écouté. Respect des délais de livraison et très bons conseils de la personne lors de la prise en main. Très belle équipe!"

"1 mois 1/2 pour avoir un rendez vous pour la révision d'une Sandero. Et, le jour J, même pas les pièces nécessaires pour tout faire..."

"Révision pas chère et tout a été bien réalisé."

"Pauline est d’excellents conseils pour notre 1er achat neuf. Elle est à notre écoute pour répondre à nos besoins sans nous forcer à l’achat. Toute le reste de l’équipe est top. Nous sommes très satisfait de notre expérience chez Dacia Dijon"

"Accueil chaleureux, délais de prise en charge très correcte. Personnels agréable et souriant. Comptes-rendus détaillés des prestations de ce qui à été fait et de ceux qui sont à prévoir (information confortable pour prévoir le budget des prestations à prévoir)."

"Très professionnel, je recommande"

"Rapide, efficace, véhicule de prêt à disposition. Rien à redire."

"Très bon accueil et très bon service. Tout c’est bien passé. Parfait"

"Prise immédiatement pour changement des essuies glaces et quelques contrôles"

"Equipe vraiment sympathique, voiture au niveau de nos attentes. Chaque question a trouvé sa réponse. Encore merci à vous :)"

"Réparation réalisé rapidement et soigneusement avec prise en charge du constructeur je recommande la concession Renault Dacia de Dijon."

"Prise en charge rapide. Révision effectuée dans les temps."

"Venu pour la révision annuelle de ma Dacia Duster. Très satisfait de l’accueil très professionnel et du service"

"Délais de livraison rapide, explication de la voiture claire et rapide !"

"Bon accueil très satisfait je recommande"

"Bonne prise en charge. Accueil très bien."

"Accompagnement au top et livraison du véhicule plus tôt que prévu avec explications complètes Personnel à l’écoute disponible et réactif"

"Juste incroyable ! L'équipe est formidable et très à l'écoute! Je recommande à tous ! J'ai acheté un e voiture Dacia et vraiment c'est un véritable petit bijoux ! Je suis très contente ! PARFAIT !"

"Je suis ravie je viens de la recevoir"

"Très beau showroom. L'accueil est agréable et le personnel dévoué."

"Très bon accueil, merci beaucoup ! La conseillère commerciale comme le conseiller pour la mise en route ont été patients et réactifs à la fois. Nous avons eu un problème de ceintures qui a été solutionné par Dacia immédiatement. Bravo à toutes les équipes, bel été à vous. Nous profitons de notre nouveau Duster sur les routes des vacances."

"Révision ok et rdv parfait. Je recommande sans hésiter. Conseillers au top"

"Je suis ravie de mon Duster. Merci à Mme Pauline Delval, commerciale, très professionnelle."

"Un conseiller très à l’écoute de mes demandes Avec des explications claires et précises La remise en main du véhicules ou la personne a pris le temps de me reexpliquer la mise en route et les options Un bon suivi Je recommande vivement Laura Baud"

"Bon accueil et conseil de qualité Engagements respectés Garage à recommander pour son professionnalisme"

"J'ai été reçu par un très bon conseiller qui m'a grandement simplifié les choses et répondu à mes craintes concernant une possible réparation coûtant plus que prévu. Professionnel et à l'écoute."

"Beaucoup de patience, d'amabilité et de réactivité. En effet nous avons été dans l'obligation de décaler notre réception du Duster extrême de 45 jours à cause d'une panne importante de notre ancien véhicule. La date de livraison a été déplacée 3 fois et toujours avec bienveillance et compréhension. Finalement lors de la réception, le 25 juin, accueil chaleureux et respectueux, explications claires et précises, disponibilités et attention des 2 personnes qui nous ont reçues. Nous sommes très satisfaits."

"Un grand merci pour mon conseiller Morel Geoffrey, toujours à l'écoute et s'occupe rapidement de mon véhicule. Un distributeur de boissons à nôtre disposition le temps d'une révision ou d'une réparation suite crevaison réparation d'un pneu par mèche . Un seul regret ma voiture n'est jamais nettoyer intérieur et extérieur pour une voiture neuve ! Je trouve cela dommage venant d'un grand concessionnaire comme DACIA...Prix réparation pneu par mèche 45€ un peu cher la mèche !"

"Très bien reçu, révision faite dans les temps."

"Le personnel est toujours autant sympathiques. Les explications données sont claires et précises. Ils sont disponibles pour n'importe quelles questions et c'est très appréciable."

"Achat du nouveau Bigster Ravis du service , de l’amabilité et de la réactivité du concessionnaire Dommage du manque de ponctualité d’une autre personne lors de la remise des clés (obligés d’aller demander 2 fois alors que prise de rdv) et oubli d’accessoires achetés dans la présentation de la voiture Ravis de la nouvelle voiture dans tous les cas, une nouvelle performance de la part de Dacia !"

"Equipe à l'écoute, traitement rapide et efficace, explications claires. Satisfaction au rendez-vous."

"Très bon accueil. Dommage que le service lavage de voiture ne fonctionne plus. C'était un bon geste commercial"

"Très bien. Prise de rdv facile. On nous rappelle pour fixer les détails quand personne n'est disponible au moment de l'appel. Bien accueilli par les équipes, que ce soit au téléphone lors de la prise de rdv ou en physique lors du rdv. A l'écoute des clients. Explications facile à comprendre. On est informé tout au long des réparations de l'avancé des travaux. Petit bémol sur les cautions des véhicules de location. Uniquement faite via empreinte CB, ce qui peut être problématique suivant le plafond d'utilisation des CB des clients. La possibilité de faire la caution en chèque serait pas mal..."

"Biens dans l ensemble juste lors d une reprise de véhicule ne vous fier pas au délais que l on vous donne pour le paiement de la reprise car on va vous dire dans les 48 h alors que c est 10 jours minimum . Sinon véhicule livrer dans les temps et bonne explication pour la prise en main ."

"Commercial très professionnel agréable merci Pauline mais très mauvais point sur la DIAC il sont très mul clôturer mon dossier surtout que j'avais une demande en cours pour travaux sous garantie donc annuler merci DIAC"

"Ma voiture est restée 3 mois au garage, j'avais une voiture de prêt par grâce à mon assurance. Les réparations sont bonnes ( heureusement ! ) Par contre j'ai rarement eu des nouvelles de l'avancement des travaux sur ma voiture. J'ai appelé plusieurs fois et mon assurance aussi, on nous disait que le service carrosserie allait nous rappeler, ils m'ont appelé qu'une fois en 3mois. Ils avait prévu une date prévisionnelle de fin de travaux. L'assurance avait allongé mon prêt de voiture jusqu'à cette date. Arrivée à cette, pas de nouvelle du garage, j'ai appelé 3 fois en 2 jours, on m'a jamais rappelé.... je trouve ça très moyen ! Malgré la gentillesse des personnes que j'avais au téléphone. Et j'ajoute que l'arrière de ma voiture était plein de coulures blanches que je n'avais pas quand je l'ai déposé au garage... ça aurait pu être nettoyé..."

"Chez Dacia Dijon, j'ai acheté une Dacia Sandero en 2019 et un Dacia Jogger en 2023, je suis très satisfait de mes 2 véhicules, je n'ai eu aucun problème jusqu'à aujourd'hui. La fiabilité que je recherchais est au rdv et les entretiens effectués dans le garage Renault minute sont de qualité. Le Dacia Jogger est un très bon véhicule pour les familles nombreuses, très pratique et agréable à conduire, j'ai l'hybride essence/gpl et j'en suis très content. Un grand merci à vos équipes, je recommande vivement cette concession."

"La définition du professionnalisme. Réactivité, écoute, service. Tout y est. Mention spéciale à Pauline. Allez y les yeux fermés."

"Sans hésitation je recommande! Excellente experience Client . Professionnalisme, accueil, efficacité, très bon rapport / qualité/ prix de la voiture, tout y est! Très bonne réception du véhicule, conformité, ponctualité. Bravo et merci à toute l équipe."

"Très professionnel du début (la commande) à la livraison du véhicule - Très bon suivi et personnel très agréable en plus d'être professionnel! Merci à vous🙂"

"Une catastrophe..... En décembre, je me suis présentée à la concession pour avoir des renseignements sur la loa. J'ai attendu 25 minutes avant que quelqu'un daigne venir me voir pour me dire bonjour et merci fasse patienter afin de me renseigner. Patiente, j'ai attendu. Le commercial qui m'a reçu m'a sorti un devis un des plus cher de toutes les concessions dijonnaise.... Et pas agréable du tout... Bref une mauvaise expérience. Quelques mois plus tard, j'ai voulu leur laisser une seconde chance. Encore pire 😡 J'ai appelé pour prendre un rendez-vous mais tous les commerciaux étaient occupés donc on a pris mes coordonnées pour me recontacter. Jusque là, pas de soucis. On m'a recontacté 3 jours plus tard. Ayant fait le tour de toutes les concessions dijonnaise, c'est la pire expérience que j'ai eu. Et ce, par 2 fois."

"Commande en septembre, véhicule réceptionné en février à la date précise du bon de commande. Bonne relation avec le commercial, aide au choix du véhicule, bien à l'écoute du désir du client. Réception du véhicule parfait, avec toutes les réponses à mes demandes. Je recommande le groupe Guyot."

"Je suis très satisfait. L’entretien du véhicule a été fait super rapidement. Petit plus pour le coup d’aspirateur. Merci aussi à la nouvelle recrue qui est très agréable et arrangeante !"

"Je suis ravie de mon expérience client lors de la révision annuelle de ma voiture. L'accueil était chaleureux, le service était rapide et efficace, et la communication était transparente tout au long du processus. Je suis très satisfaite de la qualité du travail effectué, du relationnel avec le client et je recommanderais vivement ce service à d'autres."

"Bonjour de la commande de véhicule DUSTER à la livraison du véhicule le personnel est très agréable et un suivi clientèle irréprochable bonne journée"

"Accueille chaleureux, livraison de mon véhicule au top avec une écoute de tous les protagonistes super. Voiture hyper bien protégée et explication de 30 minutes pour une prise en main de la nouvelle voiture. Je félicite tous les salariés de chez Dacia pour cette découverte de la marque ainsi que la commande et la livraison de mon véhicule. Changez rien !"

"Très grand parking facile d’accès à deux pas de la rocade et de la zone industrielle. Accueil sympathique par le commercial de la marque. Possibilité de tester une voiture électrique durant 1h , ce qui m’a permis d’arrêter mon choix sur ce véhicule. Commercial très bien renseigné sur les modèles."