Dacia Gonesse - Groupe N.E.P Car

"Super accueil de Bastien chez Dacia ! Très sympa, pro et à l’écoute. Il prend le temps de bien renseigner sans pousser à l’achat. Je recommande vivement ! 👌"

"Bastien est très a l’écoute et très professionnel"

"Un grand merci à Bastien qui nous a accompagné pour l'achat d'un véhicule. Il est très professionnel et assure un bon suivi. Je recommande !"

"Très bonne expérience dans cette concession . Bastien est charmant, très pro et de très bon conseil. Merci encore pour le temps accordé. Je suis pleinement satisfaite de notre échange . Je recommande vivement."

"Cliente fidèle depuis 2018, achat du véhicule, changement des pièces d'usures plus révision tous les ans depuis 8 ans. Et la, changement d'équipe, changement de politique et surtout changement de tarif ...300 euros pour changer une batterie par exemple. Evidemment que je n'ai pas accepté car une batterie c'est 100 euros chez norauto mais pas de code radio sur ma facture d'achat ni dans le manuel et impossible de le recuperer sans aller à la concession pour des raisons de securité et payant au dire de l'agent d'accueuil au telephone Alors qu'aujourd'hui chez renault les nouveaux véhicules n'ont plus de code. Chercher l'erreur ! Pas de solution pour mon code apporté par vos équipes mais depuis 3 jours on m'appelle concernant les mauvais avis mis en ligne et me vendre un vehicule neuf. Une lettre a Dacia France va partir car quand j'ai acheté la voiture je n'ai pas omis de vous faire le virement par contre la vous me prenez en otage pour une erreur de votre part car le code ne figure pas sur la facture d'achat et c'est obligatoire."

"Bon accueil, informations complètes sur le véhicule. Satisfait de mon achat."

"Bjr. Quel dommage ce manque d envie de vendre un véhicule d occasion. Pas un super accueil, je suis handicapée on ne m'a pas proposé de m'assoir. Vendeur expéditif débordé et ne prend pas la peine de noter nos critères pour nous recontacter, ne nous propose pas d'alternatives. Résultat : nous sommes allés chez Toyota Garges dans la 1/2 heure suivante, où nous avons acheté un véhicule à 25000€. Et Toc! A noter que la place handicapée pour la clientèle est occupée par un véhicule à vendre. En réponse à mon interrogation: voyez avec le responsable c est lui qui décide... Rien d'autre à rajouter, tout est dit. Merci Toyota."

"Très bonne expérience avec Mr Lionel tavares très pro est donné de très bonne explication"

"De très bon conseil et très agréable."

"Très bien reçu par Monsieur Lionel au top 😁"

"Rechargement clim à plus de 200€, bon on me propose le filtre anti pollen 140€ le filtre ... Ça coûte 20€. Explication c'est un forfait. Alors si je viens juste pour ça mais je paie déjà un forfait de plus de 200€ clim..."

"Avec mon Mari ont cherchait une voiture d'occasion diesel, et coup de foudre pour le bigster 155 hybride, après l'avoir essayé. Accueil très agréable de Mme Orozco. Nous voilà donc avec une 2ème Dacia. 😉"

"Un accueil chaleureux et le personnel super gentils. Surtout M.LOUIT Bastien. Je recommanderai avec plaisir. Merci encore"

"🌟🌟🌟🌟🌟 Je suis très heureuse et pleinement satisfaite de mon expérience chez le concessionnaire Dacia ! Un grand merci à Monsieur Louit Bastien, qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire tout au long de l’accompagnement. L’équipe entière a été accueillante, disponible et à l’écoute, et la prise en charge a été rapide et efficace. Le véhicule que j’ai acheté correspond parfaitement à mes attentes, et je me sens en totale confiance grâce à leurs conseils et leur sérieux. Je recommande vivement cette concession à toute personne souhaitant vivre une expérience sereine et chaleureuse lors de l’achat d’un véhicule. Encore merci à toute l’équipe et en particulier à Mr Louit Bastien pour son professionnalisme et sa bienveillance !"

"Très bien accueil et conseils de Maria parfait"

"Merci Maria . Très professionnel"

"Ma conseillère commerciale, Madame OROZCO, a su être convaincante pour que je me lance dans cette aventure avec la marque DACIA. Je devais impérativement changer de véhicule et elle a su me présenter avec précision le véhicule qu’il me fallait pour allier à la fois nouveauté, confort, respect de l’environnement et design; le tout, rentrant dans mon budget. Merci encore, je suis très satisfaite de mon achat et je recommande!"

"1000 merci à Maria pour son accueil et son sourire splendide"

"Je remercie infiniment Maria pour son accueil et ses conseils, cela m’a permis de faire un bon choix par rapport à ce que je voulais vraiment comme voiture"

"Tout était parfait. RAS"

"Lors de mon achat chaque intervenant à fait preuve de gentillesse et de professionnalisme. Parfait"

"Maria a tout fait très bien pour ma nouvelle Dacia. Très disponible et très réactive"

"RDV pris pour révision des 60 000 km. A ma sortie du garage le soir, plus de puissance et voyant avec indication injection à contrôler. J'ai du faire 40km aller et retour sur voie rapide sans puissance pour revenir le lendemain au garage. A l'accueil, après avoir attendu qu'à 8h la réceptionnaire fume sa cigarette et boive son chocolat tranquillement avant de s'occuper des clients (revoir la notion du CARE !!), on me dit qu'il n'y a pas de mécaniciens avant plusieurs jours. J'insiste car cette anomalie n'est intervenue qu'à la sortie de la révision et qu'ils doivent avoir oublié de retrancher un tuyau... et en effet, oubli de reconnecter un élément ! Beaucoup de temps perdu pour une simple révision. Cela ne met absolument pas en confiance pour des réparations plus importantes ou sécuritaires. D'autant que dans le forfait est prévu un essai véhicule.... on peut donc clairement en douter !"

"La commerciale Maria m’a reçu avec beaucoup de gentillesse et d'amabilité et à répondu à toutes les questions posés avec beaucoup de patience."

"J’ai opté pour le nouveau DUSTER, il est juste parfait, tout comme la commerciale Maria Orozco elle est très à l’écoute, patiente, et elle se rend disponible si vous avez le moindre soucis, la moindre question c’est rassurant et on se sent accompagné tout au long du processus de l’achat et même après puisqu’elle prend des vos nouvelles."

"J'ai acheté un Dacia Duster en septembre 2024. Je tiens à remercier Maria pour l'accueil chaleureux et les conseils précieux qu'elle ma fournis lors de ma visite dans la concession. Elle a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance, et ses informations m'ont été d'une grande aide dans ma réflexion."

"Très bonne expérience, bons conseils sur le panel de véhicules disponible en fonction de mes critères de sélection."

"J’ai récupéré ma Duster III ce matin et je suis encore sur un petit nuage. Dans l’ensemble, tout s’est super bien passé. Ce fut une belle expérience et l’équipe est au petit soin. Un énorme merci à mon incroyable et indispensable commerciale Maria qui m’a accompagnée et conseillée du début à la fin. Merci pour votre empathie, votre attention et votre bienveillance."

"J’ai eu un très bon contact avec le service atelier de cette concession. Je vous remercie."

"Bonjour Je viens d’acheter la dacia duster 2024 Je tiens a remercier Maria Orozco ma commerciale qui nous a aidé sur le dossier Vraiment je vous conseille cette personne qui est à mon avis très professionnel et qui suit ses dossiers Merci Maria À la prochaine pour une nouvelle voiture 😀"

"Très bon accueil et bonne prestation suivant le contrat d entretien souscrit"

"Reprise fiable, délai tenu, personnel et direction à l'écoute. Si MédiaDysplay retenu exigée la démonstration devant vous."

"Depuis 2017 j'ai acheté 3 véhicules dans ce garage. J'ai toujours reçu d'excellents conseils et des informations pertinentes de la part de leurs commerciaux. Un grand merci à Maria Orozco, la commerciale à laquelle j'ai eu affaire lors de mon dernier achat."

"nous avons été très bien guider la vendeuse Maria toujours disponible pour nous et réactif tout le personnel est au top merci à la personne qui nous a expliqué les détail de la voiture à la remise vraiment très pro doux et minutieux"

"Nous avons été très bien accueillis. Nous avons eu de très bonnes explications sur tous les points."

"Un grand merci a Maria orozco pour sont travaille extraordinaire son professionnalisme et sa gentillesse pure ! grâce a elle j’ai obtenue ma voiture en deux jour ! A l’écoute conseillante et ce démène pour toute sorte de demande je recommande cette conseillère a 3000% mes yeux fermer!!!"

"Première visite Contexte : Je ne vis plus sur gonesse depuis 3 ans mais j’étais dans le coin car j’avais mon petit chat qui était chez le veto. Je me rends compte qu’en sortant de chez le veto le voyant pneus s’allume… Du coup, on dit merci Dacia pour la pompe qui est offerte !!! Je teste donc la première fois cette pompe et je m’aperçois que mon quatrième pneu ne se regonfle pas et pire il se dégonfle ! J’avais une jolie visse dedans ! Je décide donc de me rendre de toute urgence chez Dacia car j’ai 45 minutes de route. J’étais dans un état de stress inimaginable ( ça me Dépasse les problèmes de voiture d’autant plus qu’elle était neuve et qu’elle avait un mois ) Et j’étais stressé car j’avais mon animal avec moi pas en bonne forme… J’ai été surper bien accueilli et cela par tout le garage!!!!!!! Je voulais également remercier Stephane ! Un grand merci pour son calme et sa bienveillance ! Il a prit en charge mon véhicule dès mon arrivée ! Je sais que je peux être accueilli à tout moment pour ce genre de souci ! Donc merci d’avoir été au top. Les 5 étoiles 🌟 Merci Dacia gonesse !"

"Tout à été parfait, Maria m'a Tout bien expliquée, elle est très professionnelle, toujours souriante, on se sent bien reçu, La personne qui a préparé la voiture également, il m'a tout bien expliqué, pour améliorer il faudrait une machine à café dans le local Dacia."

"Bon je ne suis pas tout à fait satisfaite voiture en garantie avec plusieurs soucis bon ce point là ce n'est pas leur faute mais à chaque fois que je prenais rdv pour régler les soucis un autre réapparaissait après peu de temps et un souci de claq claq dans le moteur eux m'ont dit que c'était normal alors qu en allant dans.un autre garage ils ont réparé donc globalement certaines personnes sont bien mais le travail qui y fait pas top dans l'ensemble."

"Lors de ma récente visite dans votre concession Dacia, j'ai été impressionnée par le professionnalisme et la courtoisie de Mr MEURICE Stéphane. Son expertise approfondie ainsi que sa capacité à répondre de manière claire et détaillée à toutes mes questions m'ont beaucoup aidé."

"Je remercie personnellement Mr MEURICE Stéphane et son Équipes, accueil parfait, travail de qualité. Surtout ne rien changer. Cela fut un grand plaisir de venir."

"Voiture en panne des 10km: revenu du garage la Eton m'a certifié que mon problème est réglé et la c'est pire . Le frain a main électrique ne fonctionne plus .Je vais demander un remboursement pour vise caché."

"Je ne suis pas satisfaite, Vous ne voulais pas accepter option que j' ai voulu. Jantes alu Mahalia 16. J'ai une idée pour acheter la même voiture à mon fils, GPL économique, je vais probablement changer d'avis ?"

"Super ravie de la prestation de l'équipe. La vendeuse Dacia a été super accueillante et à l'écoute de mes demandes. De la première rencontre jusqu'à la mise en main, tout a été au top. Le préparateur a pu répondre à mes questions et tout s'est passé pour le mieux 😅 Je tiens aussi à souligner que le secrétariat a été rapide et efficace 👌🏽"

"J'ai été super bien reçue, l'équipe est dynamique et sympa, notamment la commerciale et ses assistantes ! Je recommande cet établissement ! Merci de votre professionnalisme !"

"Super accueil ! Toujours à l'écoute ! Pour l'achat de notre Jogger nous avons été accompagnés jusqu'au bout avec beaucoup de gentillesse. Nous sommes ravis de notre achat. Cette voiture est vraiment superbe."

"C'est le meilleur garage que je connais.et pour les réparations ils sont très professionnel. Quoi qu'il arrive ils trouveront toujours les pannes. Si vous voulez acheter une renault allez si les yeux fermés. J'ai eu un soucis avec mon véhicule et l'on réparé très vite et rendu avec un petit lavage en plus. Je vous recommande cette magnifique équipe"