DACIA ROYAN - GROUPE MICHEL

"Un merci tout spécial à Jordan qui a su nous écouter et répondre à nos besoins : très bon conseils et très bon relationnel avec toute l'équipe."

"Parfait. Accueil impeccable."

"M. Thierry Lanneau m’a très bien reçu et m’a très bien conseillée. Je suis très satisfaite de mon expérience client et du service après vente. Une équipe accueillante et à l’écoute. Je recommande la concession Renault à Médis."

"Super concession. Et personnel au top. Merci"

"Personnel sympathique et tres professionnel"

"Très grande différence de prix (140€) avec un petit agent également Dacia Renault pour exactement le même devis ligne par ligne avec aussi les pièces d'origine ."

"Dans le cadre de l acquisition cette semaine d une stepway nous tenons à féliciter Jordan Tillet pour son professionnalisme et la qualité de la relation commerciale"

"Bons conseils, efficacité , ponctualité. Rien a dire, parfait. Un tres bon accueil jovial et sympathique ."

"A l'écoute et facilement joignable. le devis est respecté, aucune mauvaises surprises à la réception du véhicule."

"Très bien rien a redire"

"Très bien reçue le personnel est très courtois. Un travail impeccable"

"Accueil et rapiditée pour les réparations au top."

"Accueil plein de prévenance et réparation rapide"

"Personnel efficace et à l'écoute."

"Accueil chaleureux et réparation rapide"

"Depuis 7 ans je viens 1 fois par an pour l'entretien annuel de mon véhicule. Tous les 4 ans plusieurs fois (renouvellement du véhicule -LOA de 4 ans). Pour l'entretien j'attend 1 à 2 h dans le hall de vente, merci d'avoir amélioré le confort des fauteuils. Personnel aimable et efficace. Jamais de problème mécanique entre 2 entretiens."

"Super équipe qui m à depanne avec rigueur et célérité. Encore merci ."

"Très à l'écoute et réparation parfaite et dans les temps"

"Très bon service"

"Très bon accueil de l’ensemble de l’équipe, le technicien est très professionnel. Je recommande cette concession."

"Révision parfaite et c'est très agréable de retrouver sa voiture toute propre. Merci pour votre professionnalisme"

"Prise de rendez-vous rapide pour révision annuelle ;très bon accueil . Je recommande ce garage."

"Le personnel est au top, agréable, très professionnel,ils ont trouvé le problème en quelques minutes alors qu avant de partir j'avais fait un contrôle de ma voiture par feu vert qui m'a dit que je pouvais rouler sans problème !!! J'ai pû reprendre la route en toute sécurité !! Un grand merci"

"Tres bon accueil. Rapide bon travail"

"Très satisfait de l'accueil des équipes face à la problématique de mon véhicule et de leurs disponibilités pendant mes vacances. Merci encore,"

"Accueil excellent, prise de RDV au plus vite, café pour patienter durant l'intervention. Explication du travail effectué"

"Super accueil, super service , révision faite rapidement"

"Merci au commercial Dacia Duster, nous attendons depuis 15 jours un devis pour l'achat d'un véhicule neuf, devis que nous devions avoir l'après-midi de notre visite puis essayer rapidement cette voiture."

"une entreprise sérieuse. Tient parole dans le délais de livraison."

"Très agréable,rapide Équipe souriante ,qui prennent le temps d'expliquer."

"Très bon accueil, travail sérieux et bien dans le temps prévu."

"Service efficace, rapide et de très bons conseils. Excellent accueil."

"Excellent garage à médis. Heureusement que les personnes de l atelier ont été top depuis le mois de décembre 2024"

"Je recommande ce garage, chaque étape de la réparation de votre voiture vous ai expliquée Très bon accueil du personnel."

"Nos 3 voitures sont prises en charge par ce garage depuis plusieurs années et j'en suis toujours satisfaite"

"Accueil sérieux et professionnel. Facturation juste et respectée."

"Très bonne accueil commercial très sympathique très à l'écoute acheter Dacia avec monsieur tillet Jordan que vous accueillera avec le sourire"

"Très bonne accueil. Travail bien fait. Je recommande vos travaux dans se garage."

"Très bon garage, très bon accueil et à l’écoute du client."

"Excellent accueil, très à l'écoute, efficaces ateliers et administration"

"J ai pu acquérir une dacia Spring depuis début mars, j en suis satisfaite pour mon utilisation. Merci à Mathias et Christophe pour leur bienveillance et leurs conseils."

"Je suis extrêmement satisfaite de la prise en charge de ma voiture pour la révision chez Dacia Royan. La personne qui m'a accueillie était parfaite et m'a expliqué en détail ce qui devait être fait sur mon véhicule. Après la révision, il a pris le temps de m'expliquer tous les points de révision effectués. Je tiens également à souligner le professionnalisme du conseiller Gregory Moret, qui a été très à l'écoute et rassurant."

"Garage sérieux. Il faut un peu de délai pour obtenir un rendez vous mais les prestations sont de qualité. Je recommande vivement ce garage"

"A l'écoute de la demande et cherche jusqu'à satisfaction, très bon accueil, agréable. Le commercial met à l'aise et est au petit soin pour son client"

"Personnel très accueillant et agréable Rdv obtenu rapidement et travail effectué dans de bonnes conditions. Le responsable atelier a même pris sur son temps pour m'expliquer la mise en marche du car play. Vraiment rien à redire. Je recommande vivement."

"Je suis venue pour une révision et une vidange. Suite à ce qui avait besoin d'être réalisé (d'après eux), les travaux à réaliser étaient les suivants : révision, vidange, remplacement du liquide de refroidissement, remplacement du liquide de frein et filtre à air. J'avais rdv à 11h, le temps de faire le tour de la voiture, je suis partie vers 11h15. J'ai reçu un message comme quoi ma voiture était prête à 11h41. Je n'y ai pas cru, c'était trop court comme temps. On m'a appelée à 11h50 pour aller chercher la voiture. Je me suis dit que certains travaux n'avaient pas eu besoin d'être réalisé (Dacia Sandero de 5 ans avec 30.000 km au compteur). Ben non, facture conforme au devis : 500 € (avec 1,90 heures de travail facturées). Je suis tombée des nues. Suite à une enquête de satisfaction, on m'a recontactée. On m'a dit que s'ils avaient mis si peu de temps, c'était parce qu'ils étaient plusieurs sur ma voiture. Pour coller aux heures facturées ils devaient être à 4 dessus, et d'après mes renseignements, certains travaux nécessitent la voiture sur le pont, d'autres non. Mais j'aurais pu entendre cette argument si la suite du message vocal qu'on m'a laissé n'était pas un mensonge : on m'a dit que si on m'a appelée à 11h50, c'était seulement pour qu'ils s'organisent et que ma voiture était au final prête à 12h36. Si ma voiture était prête à 12h36, pourquoi j'ai reçu un message comme quoi elle était prête à 11h41 ? Et ça leur arrive souvent de demander aux clients de venir chercher leur véhicule à 17h (le devis mentionnait la voiture prête aux alentours de 15h30) et de les appeler à 11h50 pour savoir s'ils venaient la chercher tout de suite ? Je veux bien entendre certaines choses mais qu'on me mente comme ça, non. Au final, je ne sais pas ce qui a été fait sur ma voiture. Bref, rendez vous service et fuyez ce garage !"

"Très bon accueil, Chloé est de très bon conseils pour mon futur projet, très gentille et compétente. Elle prend le temps avec sa cliente, c’est agréable de se sentir écouté. Je recommande"

"Suite a un essais du DACIA DUSTER EXTREME HYBRYD je n'ai pas retenu ce véhicule (plastique et niveau sonore), malgré le professionnalisme la gentillesse et l'empathie dont CHLOE a fait part. Je la recommande sur le plan commerciale et la remercie de son accueil en concession."

"Bonjour Dacia ma fait un devis qui me paraissait fort pour le remplacement de ma climatisation qui était HS le réceptionniste ma proposé un échange standard du groupe de la était tres bien en plus les même garantie qu 'un neuf j ai donc donné mon accord pour les travaux quand mon véhicule était près une personne de la réception ma téléphoné pour récupère mon véhicule et la a ma grande surprise le responsable ma annoncé que lors de la dépose et la vérification de pièces qu'une partie était en bonne état donc pas de remplacement des pièces donc sur un départ de devis a 1900euros ma facture était de 1400euros ( chiffres arrondit ) Merci des explications, services et de votre honnête José"