Dacia Seclin - GGP Auto

"Très accueillant livraison du véhicule Très rapide conseiller à l’ecoute Mr Marc montessuit"

"Un bon accueil. Votre collaboratrice Jenny a fait preuve d'une attention particulière quant à nos besoins. Une bonne connaissance du produit. Tout ça s'est conclu par l'achat d'un Dacia Duster hybride qui a été livré en temps et en heure."

"Personnel ( véhicule neuf) compétent et trés agréable"

"Prise en charge par Renault minute, accueil agréable et rapide"

"pour ma révision des 30.000 km tout c 'est bien passé juste les jets d'eau lave glace coté droit son trop bas si le mecano la pas essayé il ne pouvais pas savoir ."

"Ma fille a été accueilli avec professionnalisme et gentillesse par Mr Bruneau Robin. Il lui a dispensé de très bons conseils pour sa LOA Dacia en fin août . Dossier et livraison de sa voiture en 8 jours. Je recommande"

"Concession proposant un grand choix de véhicules.Merci a mr Marc montessuit pour ses conseils"

"Très bon accueil à l atelier mécanique Très bonne prise en charge"

"Merci à tout le personnel DACIA pour sa bienveillance et son professionnalisme. Une mention particulière a adressé à Mme Billaux Jenny qui a géré mon dossier. Elle a su répondre à mes attentes avec rapidité et efficacité. Un grand MERCI"

"Très content de mon passage en concession chez Dacia Seclin. Après m’être entretenu avec Mme Billaux J., j’ai reçu de très bons conseils. Professionnelle et à l’écoute, je recommande fortement 👍🏼"

"Merci à Jenny BILLAUX, qui a su me conseiller sur l’achat de mon véhicule en LOA, nous étions hésitant sur plusieurs modèle et nous ne regrettons pas notre choix. Merci aussi à la secrétaire Bérangère pour son accueil très sympathique !"

"Merci à Jenny pour notre nouvelle voiture, nous sommes très content 😄 je recommande ses services, du début à la fin."

"Je suis ravi de mon nouveau véhicule. Jenny a su me rassurer et trouver une solution parfaitement adaptée à mon budget et à mes besoins. Merci pour son professionnalisme !"

"Un grand merci à Marc Montessuit qui nous a trouvé le véhicule qu'il nous fallait !"

"Livraison de mon nouveau véhicule aujourd'hui, excellent accueil du personnel. Personnel à l'écoute, bienveillant. Excellente présentation pour la prise en main du véhicule : clarté, détails. A souligner la très grande empathie de l ensemble du personnel rencontré."

"Bonne accueil et bonne explication du véhicule désiré. Mr Hany Tom a su me convaincre que ce véhicule était fait pour moi selon mes demandes. Je le remercie pour sa sympathie et ses explications claires et son professionnalisme. Je le recommande sans soucis."

"Très bon contact avec Jenny Billaux ! Très professionnelle et a le sens du professionnalisme ! Je recommande vivement"

"Très bon accueil avec JENNY BUILLAUX! Je la recommande vivement, très souriante avec un bon sens du relationnel ! Une pépite"

"Très bon contact avec Jenny Billaux chez Dacia Seclin. Elle a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et gentillesse. Je recommande vivement son accompagnement !"

"Merci à Jenny Billaux pour son accueil et ses conseils ! Nous sommes ravis de notre futur véhicule. Reprise au top !"

"Bon accueil, et bon conseils. Je vous recommande la vendeuse Billaux Jenny."

"Je suis passé voir le Dacia Bigster et j’ai aimé l’accueil, le sourire de la nouvelle vendeuse Jenny. Bonne continuation à elle !"

"je suis entièrement satisfaite de mon expérience. Dès le premier contact avec Madame BILLAUX Jenny, elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et surtout d’écoute. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté ce qui m’a tout de suite mise en confiance."

"Très bonne expérience avec la conseillère Jenny Billaux, à l’écoute je vous recommande la concession de Dacia Seclin"

"Je recommande à 100% cette concession, ou Madame Billaux Jenny a été très professionnelle et à l’écoute, elle a su me conseiller. Je suis entièrement satisfaite de ma visite."

"Bonjour Déçu que le vendeur Paul jonville que nous avions eu n'étais pas présent à la livraison alors que c'est avec lui que nous avions fixé le rdv par téléphone. Rdv prit par nos soins car retard tardif de la livraison et pas prévenu Nous arrivons hier au rdv Mr Jonville n'était pas là nous attendons un peu faisons le tour du garage personne. Un mr vient nous voir pour nous demande si il peut nous aider nous lui disons avoir rdv à 10h avec Mr Jonville il avait l'air surpris effectivement il était ailleurs et n'avait même pas eu la politesse de nous appeler pour nous prévenir et nous dire vers qui se tourner. Si j'avais du noté que cette partie d'hier j'aurais mit 2 étoiles Je met quand même 5 étoiles car après ça nous sommes tombes sur des personnes hypers gentilles qui nous on fait la livraison à merveille Nous avons eu Nicolas de la préparation Mr jean Michel et un autre jeune homme tous aussi professionnels les uns que les autres. Ils nous on bien expliqué les choses différentes du véhicule. Véhicule très propre à la livraison dommage qu'il y est eu un quac du à une erreur de Mr Jonville qui avait promit le plein du véhicule suite au retard de livraison et celui ci n'était pas fait. Heureusement que ces 3 personnes étaient la pour remonte le niveau de politesse du garage MERCI à NICOLAS de la préparation à Mr jean Michel, l'autre jeune homme je ne sais plus son prénom et à Nicolas du Renault minute d'avoir était présents pour nous"

"Personnel accueillant et de bons conseils afin de nous conforter dans notre renouvellement de véhicule."

"Très bon accueil, conseiller du début à la fin. M.Damez est a l’écoute de mes demandes. Je remercie M.Damez pour tout, on se revoit dans 3 ans pour le changement de véhicule. A très bientot !"

"Essai de la nouveauté Dacia Bigster, très beau véhicule. Très bon essai, en pleine réflexion pour un changement de véhicule et celui ci pourrait m'intéresser. Suite au conseil je viendrais concrétiser mon achat chez vous !"

"Accueil nul rendez vous par sms 7h49. Je fais le nécessaire pour être à l’heure. Pas d’ouverture avant 8h. « L’ordinateur » se trompe. Responsable ! (qui ne sait pas dire bonjour) trouve que ce n’est pas important et m’envoie promener. Il a bon dos l’ordinateur. C’est lamentable d’ »accueillir «  un client de cette façon. Je précise que ce ne sont pas les personnes de l’accueil après vente qui ont eu ce comportement mais un « responsable » du garage."

"Excellent accueil, équipe professionnelle, de bons conseils. Très bon accompagnement."

"Très bon accueil. Le commercial Monsieur Bruneau très professionnel. De plus, nous avons eu un souci suite à l'achat d'un véhicule d'occasion réparé de suite."

"Réparation effectuée en trois jours sur une Clio 3 suite à un accident, au service carrosserie. Pare-chocs arrière Coffre / hayon arrière Feu arrière gauche Je suis content du travail effectué et de la rapidité du personnel, même si entre le moment de la prise de rendez-vous et les travaux, il y a eu un certain délai (environ un mois d'attente). La patience pour un service de qualité a donc été au rendez-vous. Je suis satisfait et remercie les ouvriers de Renault Seclin."

"Merci à Mr MILLUIT Quentin pour sa réactivité à l'occasion de l'achat de mon véhicule société. Je recommande"

"Merci à Mr T.Hany pour sa disponibilité et son professionnalisme, il a su répondre à mes attentes, je recommande cette concession"

"Un accueil très chaleureux, conseiller de A à Z. Suivi du client parfait. Un grand merci à notre conseiller commercial Mr Hany Tom."

"Très satisfait de mon passage chez Dacia ! M.Hany a été à l’écoute et a su me proposer une offre parfaitement adaptée pour ma nouvelle Sandero. Tout a été fluide, clair et sans surprise. Un grand merci pour son professionnalisme et leur accueil chaleureux. Je recommande cette concession les yeux fermés !"

"Excellent service équipe au top pro est accueillante. Je recommande vivement la concession"

"Bonne écoute du conseiller, projet clairement exposé et solution parfaitement conforme à nos attentes. La livraison a pu se faire de manière légèrement anticipée, à notre demande. Très bons échanges"

"Très bon accueil, conseiller de A à Z. A l’écoute et réceptif à nos demandes, le personnel est très compétent. Je remercie le vendeur qui nous a suivi pour l’achat de notre nouveau véhicule. Merci à Marc. M qui je l’espère ce reconnaîtra. Bonne continuation à tous et à vos services . MERCI !"

"L'entretien est correct, l'accueil excellent pour des professionnels de santé qui ont quelques responsabilités. mais des éléments de sécurité (ceinture passager défectueuse) ont été négligés lors des entretiens. Bien qu'ayant informé de mon désir de changement, pas de propositions... Mais, tant qu'à faire, j'aurais racheté un nouveau Duster à Seclin plutôt qu'une SUZUKI SCROSS (chouette) à la Cormontoise d'automobile à Lomme (pas cool)."

"Génial !!! Gros problème avec notre véhicule qui a été pris en charge de suite et rendu le jour même . Quant à l'accueil du monsieur à l'atelier mécanique rien à redire sinon qu'il était très sympathique et très compétent . Que du bonheur !!! Dommage que nous résidons en Bretagne sinon , notre véhicule serait entretenu par ce garage sans nul doute ... Allez y les yeux fermés"

"Une catastrophe ce garage! Manque de professionnalisme et de sérieux n'assume pas en cas de litige leur responsabilité dans la casse du turbo moteur lors de l'entretien annuelle du véhicule. Réparation douteuse.(En effet, depuis Août 2023 silence Radio de leur part et de la maison mère Renault aux multiples courriers recommandés envoyés) Cette enseigne s'est permise d'encaisser le chèque de 649€ avant la résolution du litige (Monsieur Caulier responsable de l'atelier Dacia s'était engagé à ne pas l'encaisser). Pas d'état d'âme pour les petite retraite. Pour encaisser pas de soucis, pour solutionner c'est une autre histoire. Donc bilan : à bannir (N'a pas été visité en novembre mais au moins mon avis est en tête car j'espère que mon expérience préviendra d'autres personnes qui souhaitent aller dans ce garage)"

"Expérience d'achat d'un véhicule d'occasion Sandero Stepway de 2022 qui fut très agréable grâce à Thomas Hardy. Un bon accompagnement et une prise en compte de nos contraintes (nécessité d'avoir le véhicule le plus rapidement possible). Un contact sympathique et fluide, avec une bonne communication de tous les éléments à savoir en cas d'achat. Pas d'impression d'avoir affaire à un commercial qui vous voit comme un portefeuille ambulant, ça change et ça fait plaisir ! Bref, pas grand chose à redire. Puis la livraison du véhicule s'est déroulée sans encombres et avec soin grâce à Laurent Bocquillion qui n'hésite pas à détailler tous les aspects du véhicule afin de vous laisser repartir le plus sereinement possible."

"Ayanr du changer ma batterie mon ordinateur de bord me demande un code que je n'ai pas. Ne pouvant me déplacer en concession la semaine jai appelé le lundi 26 la personne n'étant pas dispo on devait me rappeler mais rien. J'ai laissé deux mails via leur site mardi 27 et vendredi 30 aucune réponse. Ne me demandez pas de vous joindre, je l'ai déjà fait sans résultats. Vous avez mes coordonnées."

"Personne au téléphone très désagréable. J'ai appelé pour demander si je pouvais déposer mon véhicule pour faire des réparations. On m'a clairement dit que si je venais on garderai mon véhicule et qu'ils ni toucheraient pas avant 1 an et demi . Je suppose qu'ils doivent avoir beaucoup de travail mais se n'est pas une raison. il y a des façons de parler aux clients ."

"Réparation de la voiture accidentée. Prise de rdv super. Les pièces étaient là quand je suis venu. Échange de voiture rapide. Il mon rappelé dès que c'était fini. Tout dans un très grand respect. Et en tant que femme croyait moi c'est pas toujours ça."

"J'ai acheté une voiture neuve et ai été particulièrement ravi du suivi par le commercial (M. Thorin). Réactivité, excellente communication et suivi très professionnel. Le reste de l'équipe que j'ai pu rencontrer était également très agréable. J'ai fait toutes les démarches à distance et le service a été rapide et efficace."

"Intéressé par l’achat d’un véhicule neuf je remercie Paul pour son accueil chaleureux et son grand professionnalisme ! Rare sont les vendeurs capables de répondre à autant de questions sans montrer signe d’agacement en 2023!! L’achat et le choix d’un véhicule neuf est toujours source de stress pour nous et vous avez su nous rassurer et nous conseiller avec patience ! Merci d’aimer votre métier Paul, cela se ressent et nous serons de retour à la concession très prochainement !"